近年来，广州市在镇街全域服务治理工作上持续发力，积极引导企业承担除行政管理和行政执法外的城市公共服务和治理，城市环境品质和市民生活品质显著提高，逐步构建起了政府、企业、市民多元共建共治共享服务的基层服务治理新格局。

广州市城管部门自2022年4月起推进全域服务治理试点工作。不少试点镇街以往需要不同业务部门负责的业务，目前统一归口至参与试点工作的物管企业负责；不少镇街的社区老旧、停车难、电动自行车充电难问题，通过物管企业协调得到解决；一些以往需要财政拨款才能解决的镇街社区问题，物管企业通过对闲置物业和停车场等经营找到新的“造血”方法。

2023年，在“第二届城市之光·广州市镇街全域服务治理专题论坛”上，广州市城市管理和综合执法局综合调研处副处长李麟玉介绍，“1.0版本”的物业管理是居民向物管企业交费且物管服务局限在小区；“2.0版本”的物业管理服务是政府出资聘请物管企业对一个街区实施物管服务；全域服务治理可以视为“3.0版本”物管服务，物管企业在开展服务的同时通过盘活闲置公共资源、导入产业、开展有偿性公共服务等方式补充投入。

广州各区试点镇街比对筛选出第一批社会担当责任感强、集团综合实力雄厚、统筹运营能力较强的企业参与试点。其中，央企有保利集团、华润集团，国企有城投、越秀、珠实、广电、广环投，民企有祈福、愿景和万科等。

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越秀区黄花岗街道鼓励居民积极参与社区建设和管理。全域服务治理企业金的物业与社区居委会共同链接社区内企业、社会组织和科研院所资源，开展社区志愿服务、社区活动组织，尤其是科普知识分享活动，增强居民之间的凝聚力和社区发展活力，共建和谐社区。

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海珠区赤岗街道以保障安全为首要任务，整合保利物业人员力量，构建“公安+政府部门+安保”三方联动机制，依托景区网格化巡查，打造“平安景区”。

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荔湾区沙面街道联合保利物业（广州）打造由全域服务治理工作小组成员、社区网格员、社工组成的网格管家队伍，形成全域网格巡查“2+1模式”，补齐传统老旧社区无物业管理的城市治理短板，激活基层治理新活力。

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天河区天河南街道坚持党建引领，充分发挥社区党组织多元共治核心引领作用，凝聚社区居委会、辖区派出所、驻社区单位、群团组织、社会组织、合作企业等各类主体和力量共同推进全域服务治理工作，坚持示范先行、以点带面，分类推进全域提升，实现基层服务治理提质增效。

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白云区三元里街道联合城市空间以党建引领网格“小切口”做强治理“大文章”，通过储备“堡垒力量”、全覆盖建立“1+3”工作群、组建基层治理“顾问团”等形式，调动多元主体参与网格治理，构建人人有责、人人参与、人人共享的治理新格局。

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黄埔区鱼珠街道积极推进多方共治，与愿景和家建立“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”的工作机制，居民议事会开到了榕树下、凉亭里，与居民面对面谈心，听取建议，有效发动居民群众参与社区治理。

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花都区秀全街道联合花都万物，通过搭建全域服务治理智慧平台，统筹环卫、巡查、人员管理、机械作业管理、突发事件应急管理，实现基层治理提质增效。通过完善基础配套设施，规范秀全夜市，推动夜市专业化发展。

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番禺区钟村街道打造“党建引领社区全域治理”、“同心服务365”党建品牌，联合祈福集团党支部，落实“双微”行动，组织引导党员回社区参与全域服务治理工作，发挥党组织在全域服务治理工作中的战斗堡垒作用。

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南沙区横沥镇坚持党建引领，实施“1234”党建工作模式、“1+N”党建体系建设，吸纳多元主体参与基层治理，通过建设智慧化管理平台，不断完善公共服务，打造了精细便民的全域服务治理“明珠湾样板”。

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增城区增江街道聚焦基层治理难题，引入“城市大管家”华润润高，对东湖社区停车秩序进行综合治理，有效缓解居民停车乱问题；搭建社区微平台，完成居民基础数据录入，基本解决了社区基层数据缺乏管理和沉淀、数据利用效率低等问题，有效提升基层治理效能。

“全域服务治理，给了很多传统物管过去想都不敢想的创意。”润高智慧运营（广州）有限公司总经理丁婕介绍，通过在南沙区南沙街道蕉门河社区运营全域服务治理，公司获得了当地闲置物业资源。结合南沙面向港澳服务湾区的特点，公司计划利用闲置物业打造粤港澳青年青创孵化器，提升社区物业价值之余还服务粤港澳青年。

过去两年，连续举办的两届城市之光·广州市镇街全域服务治理专题论坛，吸引了众多单位、企业、专家、媒体踊跃参与。当前，广州全域服务治理工作已由试点探索阶段转入提档升级、提质扩面的深化阶段，是广州市委、市政府部署的重点工作。“第三届城市之光·镇街全域服务治理展览会暨现代化城市治理论坛”于9月11~13日，与第五届广州国际智慧物业博览会同期成功举办，聚焦全域服务治理，融合“百千万工程”内容，以“展区+论坛”的形式，搭建“政策研讨+实践分享+学术交流”的平台，邀请了省市政府相关部门、各镇街领导及资深专家出席，作广州全域服务治理试点经典案例分享、政策解读、市场趋势分析等，全方位展示试点经验成果。

（更多资讯敬请关注：物业展，物博会，2025第六届广州智慧物业展，清洁设备，智慧社区）

2025第六届广州国际智慧物业博览会

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9月11-13日

广州·保利世贸博览馆

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